Deres neste
medarbeider er digital
Nora svarer medlemmene med en gang, avlaster teamet og frigjør to timer hver dag som dere heller kan bruke på nysalg.
To timer hver dag som kunne vært brukt på noe annet
Næringsforeningen bruker rundt to timer hver dag på å svare henvendelser manuelt. Tid som heller kunne gått til nysalg og medlemsutvikling.
Dere mottar daglig henvendelser fra medlemmer — om arrangementer, avmeldinger, medlemskap og praktisk informasjon. Påmeldingen er selvbetjent via nettsiden, men avmelding krever manuell håndtering over e-post.
Det betyr at rundt to timer hver arbeidsdag går med til oppgaver som følger et forutsigbart mønster. Svarene finnes allerede — de må bare gjøres tilgjengelige på en smartere måte.
Dere trenger avlastning. Det interessante er hva Næringsforeningen kan få til med 460 ekstra timer i året.
Møt Nora — Næringsforeningens Operative Rådgiver og Assistent
Nora forstår henvendelsene, gir presise svar og kan over tid utføre handlinger på vegne av teamet. Tenk medarbeider, ikke skjema.
Alltid tilgjengelig
Nora lever som en chat-widget på nitr.no, tilgjengelig for medlemmene døgnets 24 timer. Hun kjenner arrangementene, forstår spørsmål om medlemskap, og gir svar basert på oppdatert informasjon.
Dere har kontrollen
Dere bestemmer hva Nora skal svare på, hvordan hun svarer og hvilke grenser hun har. Alt styres via et dashboard der dere ser alt som skjer.
Avlaster, erstatter ikke
Nora tar seg av de repetitive oppgavene. Teamet beholder de interessante.
Konkret: dette håndterer Nora for dere
Fra dag en svarer Nora på de vanligste henvendelsene. Etter hvert utvides hun til å utføre handlinger direkte i systemene deres.
Svarer på spørsmål om arrangementer
Nora gir medlemmene umiddelbar informasjon om kommende arrangementer — dato, tid, sted, påmelding og praktiske detaljer. Ingen ventetid, ingen e-post fram og tilbake.
Håndterer avmeldinger (fase 2)
Medlemmer som skal melde seg av et arrangement kan gjøre det direkte i chatten. Nora validerer informasjonen og utfører avmeldingen i HubSpot — med godkjenningsflyt som sikrer kontroll.
Gir svar om medlemskap
Spørsmål om medlemsfordeler, fornyelse eller kontaktinformasjon besvares med en gang, basert på informasjonen dere har lagt inn.
Gir dere innsikt
Dashboardet viser hva medlemmene faktisk spør om. Det gir dere et datagrunnlag for å forbedre kommunikasjonen, justere tilbudet og forstå behovene bedre.
Hva Næringsforeningen får igjen
Tallene under er estimater basert på det vi vet etter første samtale. Faktiske resultater vil avhenge av implementering og bruksmønster.
Med to timer daglig på henvendelser og en estimert automatiseringsgrad på 70–90 prosent, frigjør Nora mellom 322 og 414 arbeidstimer årlig.
Det tilsvarer 161.000 til 248.000 kroner i kapasitet som i dag går til e-post og telefon.
Nora er tilgjengelig 24 timer i døgnet. Medlemmer får svar umiddelbart, også utenfor kontortid.
Innsikt i hva medlemmene lurer på
Dashboardet viser hva folk spør om, hvor ofte, og hva Nora ikke klarte å svare på. Det gir dere konkret grunnlag for å justere kommunikasjonen.
En plattform som vokser med dere
Nora er den første digitale medarbeideren. Over tid kan dere ansette flere, for eksempel innen salg eller intern støtte. Dere betaler for det dere bruker.
Slik ser reisen ut
Implementeringen er delt i faser som bygger på hverandre. Fasene under er illustrative — konkret tidsplan settes i samarbeid med dere basert på intern kapasitet og tilgjengelighet.
Fase 1Workshop og oppsett
Vi gjennomfører en workshop for å definere hva Nora skal håndtere. Deretter setter vi opp instrukser, kontekst og data — og gir dere tilgang til dashboardet for testing.
Fase 2AIntegrasjon med HubSpot (lesetilgang)
Nora kobles til HubSpot og kan slå opp arrangementer og medlemsinformasjon i sanntid. Svarene blir mer presise og alltid oppdaterte.
Fase 2BHandlinger i HubSpot (skrivetilgang)
Nora kan melde av medlemmer fra arrangementer direkte i HubSpot. Med validering og godkjenningsflyt så ingenting skjer uten kontroll.
Fase 3Kartlegging av neste medarbeider
Når Nora er i drift, kartlegger vi hvor neste digitale medarbeider gir mest verdi. Salg, kontroll eller noe helt annet.
Fase 4Implementering av neste medarbeider
Basert på kartleggingen i fase 3 bygger vi neste digitale medarbeider tilpasset det identifiserte behovet.
Hva det koster
Prismodellen er todelt: en engangs-investering for oppsett og en lav løpende kostnad for drift og plattformtilgang. Estimater for fase 2 settes etter at vi har kartlagt HubSpot-oppsettet.
Oppsett (engangskostnad)
Løpende kostnad
Den løpende kostnaden er 78.000 kr i året. Den estimerte frigjorte kapasiteten er 161.000–248.000 kr per år. Regnestykket går opp selv med konservative antagelser.
Mer enn en leverandør
Vi blir med dere fra første workshop til langsiktig strategi. Ikke bare én leveranse, men et partnerskap.
En utprøvd plattform
Nora bygges på Frontkom sin agentplattform, som i dag kjører over 22 prosjekter i produksjon. Dere får en plattform som allerede er testet og forbedret over tid.
AI-opplæring for teamet
Vi holder kurs i kunstig intelligens for ansatte. Nora blir bedre når teamet forstår hvordan de kan forme henne.
Datakvalitet og strategi
Nora er bare så god som dataene hun har. Vi hjelper dere med å sikre at informasjonen er riktig, og gir råd om hvordan AI kan brukes videre.
Helhetlig partnerskap
Digital medarbeider-strategi, opplæring, datakvalitet. Alt som faller under AI-paraplyen er noe vi kan ta.
Bygget for kontroll og integrasjon
Dere trenger ikke forstå teknologien i detalj. Det som betyr noe er hva den gjør mulig for dere.
Nora bygges på en plattform laget for digitale medarbeidere. Den kobles til HubSpot for å hente data og utføre handlinger, uten at dere trenger å endre noe i arbeidsflyten.
Chat-widgeten legges rett inn på nitr.no. Siden dere allerede bruker HubSpot CMS, er det lite teknisk arbeid.
I dashboardet ser dere hva Nora svarer på og hva som trenger justering. Dere eier instruksene og kan endre dem selv.